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安徽省消保委:家具产品质量良莠不齐、货不对板问题多

据安徽省消保委消息,2023年安徽省各级消保委共受理消费者投诉25036件,已解决23929件,解决率95.58%,为消费者挽回经济损失3594.56万元。其中,家具类产品质量良莠不齐、货不对板问题多,一直占据日用商品类投诉前排。

家具作为耐用商品在消费者日常生活中占有举足轻重的地位,此类商品投诉也一直占据日用商品类前排。家具产品质量良莠不齐、货不对板,商家促销虚假宣传、售后服务不完善,是很多无良商家惯用的招数,遇到消费纠纷时,商家多是一推再推,久拖不决,如果只凭消费者“跑断腿”、“磨破嘴”,很难圆满解决问题。

安徽省消保委提醒,家具产品是消费者日常生活中重要的大件商品,具有价格高,交付时间长等特点。经营者要充分尊重消费者,严格履行合格产品交付义务,切实落实相关服务承诺,妥善处理消费者的诉求。消费者购买家具时,最好选择管理规范的大型家居卖场,选购时要了解生产厂家信誉、产品材质、规格等。决定购买时,要与商家签订详细的合同,将商品质量、售后服务、违约责任等相关内容写入合同中,并索取检测报告、发票等凭证,以便日后维权。家具卖场也应提高管理水平,通过收取押金、与商户签订合同等方法,督促商户履行责任。

(责任编辑:王治强 HF013)
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日期:2024-01-15来源:一周财经要闻
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