经济观察报 记者 种昂 2023年3月23日上午，山东省质量大会在济南召开。

这场大会不仅省委书记、省长共同出席，就连国家市场监督管理总局总工程师、质量发展局局长也专程前来参加；通过视频直播，这场质量大会直通全省每个区县。如此之规格在山东从未有过。

当日，中车青岛四方机车车辆股份有限公司（以下简称“中车四方”）等7家单位和威海威高国际医疗投资控股有限公司董事局主席陈学利等3名个人被授予第八届山东省省长质量奖，青岛市崂山区等10个县（市、区）被授予2022年度山东省质量强县（市、区）。

作为制造大省，山东的传统优势在于产业全、规模大——山东是全国工业门类最齐全、结构最完善、配套最为完备的省份之一。这样的优势如何转化为产业和产品的竞争力？

实践告诉我们，只有高质量才能打造品质力，进而形成品牌力。

自2009年以来，山东省省长质量奖已连续完成评选8届，共有56家单位和31名个人获得省长质量奖。他们因此获得来自政府的资金奖励，持续推动产品质量的提升。

正是因为深切地理解了高质量的重要性，山东启动了“好品山东”建设，于2022年2月推出第一批“好品山东”名录。其中很多就是山东推进新旧动能转换变革中产生的高质量产品，先后上榜了“省长质量奖”。

2022年8月，国务院赋予山东建设全国首个绿色低碳高质量发展先行区的历史使命。

一切似乎水到渠成。质量一头连着生产、供给，一头连着需求、消费。在山东的主政者看来，山东工业体系完备、供应能力突出、市场规模巨大，如今转向高质量发展首先需要加快建设质量强省。同时，山东是人口大省、消费大省，只有加快建设质量强省，才能更好地满足消费需求，推动经济良性循环，从而实现高质量发展。

品质力见证着新旧动能转换和经济转型进程。从山东制造到好品山东，是这场转型的关键一跃。

夺回海外订单的启示

中车青岛四方机车车辆股份有限公司（以下简称“中车四方”）董事长田学华正组织团队研发时速400公里动车组、时速600公里高速磁浮交通系统等新的产品。他坦言，随着时速的大幅增加，列车总体的质量要求也明显提升了。

中车四方是中车集团核心企业，是国内轨道交通装备制造业的最大单体企业，也是中国高速列车产业化基地。目前，该公司生产了1700多组、占全国42%的动车组。

由于从事的行业是客运轨道交通，这决定了中车四方的产品质量安全可靠是生产的首要因素。在田学华看来，质量不仅仅体现在产品的最终结果，更重要的是，贯穿在企业技术研发、生产制造、服务管理、配套供应等整个产业链、供应链的每一个细节当中。

作为主机厂，中车四方动车组产品是由数十万个零部件组成，每一个零部件都必须达到主机厂所要求的质量水平。为此该企业组建了由106名质量工程师组成的技术团队，严格选拔供应商。

一个制造商要进入供应体系，中车四方首先要对其现有的生产质量安全进行检测，达到准入门槛才有资格进入下一轮筛选；生产第1件产品时，中车四方对其生产过程进行全面的质量检查，列出所有问题使其整改、提升；零部件装车后试验达到一定公里数才允许批量生产，同时要对供应商进行各方面的培训，目的是确保零部件批量生产的质量稳定。

为增加供应商提升产品质量的能动性，双方约定一旦零部件出现故障，中车四方帮助解决问题，供应商则要承担相应经济损失，零部件质量的优劣与后期订单的数量挂钩等。目前中车四方在全国的供应商1800多家，在山东就有260多个。

田学华讲述了一个令他印象深刻的质量故事。2022年，中车四方中标了阿联酋一列时速200公里高速内燃动车组的采购订单。正在生产、尚未交付时，下一批高铁订单招标又开始了。尽管中车四方商务评分、技术评分有着竞争优势，但业主仍对其在阿联酋没有业绩等方面顾虑重重，最终这次招标被欧洲对手夺得。

事后，田学华带领中车四方团队进行了一次内部讨论，认为打消业主顾虑最好的办法就是凭借自身高质量的技术、产品和服务证明自己。即使在疫情之下，中车四方仍然排除万难，坚持按时交付。

当地时间2022年12月2日，在阿联酋成立51周年的国庆庆典上，当“时光之门”开启，中车四方交付的这列动车在阿联酋总统、总理以及众多酋长瞩目下缓缓驶出，轰动全国。

这两列车是根据当地铁路运营环境和需求“量身定制”，设计运营时速可达200公里，不仅在全球同类产品中速度最高，且具备耐高温、防沙尘等独特技术优势。在列车正式运行后，中车四方产品质量可靠性最终得到了业主的认可。中阿峰会后，中车四方在阿联酋获得了高达9亿美元的订单。

在这个行业，一个通行的指标是百万公里故障率，国际平均水平为1，中车四方达(300179)到了0.2，远远高于国际水平。目前中车四方生产的高铁动车不仅入选了好品山东，还成为首批获得“好品山东”形象标识授权书的12家企业之一。“正是凭借质量优势，企业才能实现‘走出去’，抢占海外市场。”田学华说，目前正积极筹备参加第五届中国质量奖评选工作，持续完善质量管理模式，带动公司内部和供应链全业务、全流程协同、迭代和改进。

质量是个系统工程

3月23日，国家市场监督管理总局总工程师、质量发展局局长黄国梁专程来济南参加山东省质量大会。

听闻获奖企业的发言后，黄国梁指出，当下中外制造业的差距很大程度体现在质量上。在国内市场上，中低端产品供大于求，中高端产品供不应求，高端产品甚至依赖进口。人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分的发展成为了当下社会的主要矛盾。中国更应该在质量上谋发展，切实推行质量强国。

在他看来，产品质量只是一个最终体现，背后涉及技术研发、生产制造、管理检测等生产经营全过程、全链条，需要企业建立、完善一整套质量管理体系。

此次获得山东省长质量奖的山东国瓷功能材料股份有限公司（以下简称“国瓷材料(300285)”）总经理霍希云深有同感，她向记者讲述了独具特色的质量管理模式形成过程。

没有核心技术的突破就不可能有高质量的产品。国瓷材料成立于2005年在东营成立，公司成立之初，中国手机、家电、计算机、汽车等领域所需的高端陶瓷材料主要依赖进口。霍希云说，公司以新材料领域国家战略为导向，通过打造世界一流的研发体系，最终攻克了难度等级最高的水热法制备钛酸钡粉体技术，成为全球第二家掌握这一技术的公司，打破“卡脖子”的技术枷锁。

全球市场的竞争首先在于产品质量的比拼，质量的关键在于安全可靠。从打破技术垄断到形成市场优势，国瓷材料针对产业链、供应链建立起一套全流程的质量保障体系，增强市场竞争力。

采购环节，国瓷材料帮助主要供应商查找、解决质量管控各环节的问题，在提高原材料等质量的同时实现供应链共赢；制造环节，打造数字化工厂，对关键工序和控制点严格管控，提高工艺稳定性和效率，产品质量一次合格率从2012年的85%提升到2022年的99%；销售方面，深度融入客户产品研发，以客户需求为导向，对产品质量指标进行多维度调整，帮助客户开发适应市场需求的新产品。

凭借着技术突破，国瓷材料挤入了处于寡头垄断格局的多层陶瓷电容器材料（MLCC）供应商行列，产品质量和性能得到三星、比亚迪(002594)等国内外客户认可；加之产品价格大幅低于国外对手，该公司产品国际国内市场占有率近几年来一直保持第一，重构了世界产业格局。

霍希云说道，目前公司主持和参与制定国际、国家标准21项，设立了山东省电子陶瓷材料技术标准创新中心，掌握了行业话语权。

质量是一个系统工程，山东省的主政者对此有清醒的认识。山东省委书记林武说，建设质量强省，是一项基础性、系统性、长期性工作，要以质量强省建设推动高质量发展。要着眼强基固本，加快推动制造业质量升级；着眼绿色安全，加快推动农副产品质量升级；着眼扩量增效，加快推动服务业质量升级；着眼品质提升，加快推动工程质量升级；着眼普惠便捷，加快推动公共服务质量升级。要着力强化质量强省建设的基础支撑，实施标准创新引领工程，积极推进国家标准化创新发展试点；实施区域品牌培育工程，不断增强“好客山东 好品山东”品牌竞争力；实施基础设施升级工程，加快构建系统高效的质量基础设施体系；实施企业质量提升工程，不断提高质量管理成熟度；实施质量共治共享工程，坚决守牢质量安全底线。

只有“高质量”才有竞争力

中车四方、国瓷材料是追求质量取胜的山东企业的缩影。3月23日，共有7家单位和3名个人被授予第八届山东省省长质量奖。

而自2009年以来，山东省省长质量奖已连续完成评选8届，共有56家单位和31名个人获得省长质量奖。他们因此获得了来自政府的资金奖励，推动产品质量的持续提升。

山东经济的传统优势在于产业齐全、规模巨大。根据统计，山东拥有全部41个工业大类，197个工业中类，526个工业小类,是全国工业门类最齐全、基础最雄厚、结构最完善、配套最为完备的省份之一。不过多年来，山东也存在着短板弱项——农业和工业产品多是初级产品、粗加工产品，集中于中低端层次，质量不高、市场竞争力不强。

改变正在发生。推动改变的力量可以归结为五个字：高质量发展。

高质量发展并非一个模糊的概念。它汇聚的是一座座城市挺起产业的脊梁，一条条产业链托起行业龙头的崛起，一个个领军企业研制出一款款具体的优质好品、在国内外树立起深入人心的品牌。高质量塑造产品力，产品力凝聚品牌力，最终形成一个企业乃至一个区域的核心竞争力。

2022年8月，国务院赋予山东建设全国首个绿色低碳高质量发展先行区的历史使命。从此这个制造业大省开始全面转型、寻求高质量发展的新路径。这也给制造企业提供了一次向高质量发展加速转型的契机。

在山东省的主政者看来，质量一头连着供给，一头连着需求、消费。高质量的产品有助于促进生产流通，推动经济良性循环。山东工业体系完备，供应能力突出，市场需求巨大，这就要求加快建设质量强省，提升产品、工程和服务质量。同时，山东是人口大省、消费大省，加快建设质量强省，才能更好地满足消费的需求。

质量是企业的生命线。如今，作为制造业大省，质量被看作是山东经济发展的根基所在。2021年，山东在“好客山东”基础上，又启动了“好品山东”建设，于2022年2月推出第一批“好品山东”名录，包括14类223家制造业、农产品(000061)、消费品类品牌。这其中有很多是山东推进新旧动能转换变革中产生的高质量产品，它们先后上榜了“省长质量奖”。“好品山东”建设是一项创新性工程。它改变了传统品牌“散、乱、小”“单打独斗”的局面，形成一个清晰、明确的关于山东区域公共品牌的认知。

可以说，“好客山东”是政府着力打造的一张山东服务质量名片，“好品山东”则是一张山东高品质制造的集体名片。在山东省和产业界的努力下，这张名片正在散发着诱人的光彩。