11月25日，日前，一段“上海货拉拉司机向保时捷工作人员维权”的视频引起网络热议。

今天晚间，货拉拉官方正式发布情况声明，对用户与司机搬运费纠纷一事进行了回应。

货拉拉表示，关注到社会热议的用户与司机搬运费用纠纷事件，在了解到当事司机刘师傅身患疾病、生活困难的情况后。

货拉拉于今日赴医院探望，当面了解其病情与家庭状况后，已从货拉拉司机关怀基金中拨出专门款项，对刘师傅后续治疗予以关怀资助。

对于公众关注度较高的刘师傅的账号情况，货拉拉重申：平台从未因此事件对账号封号，未扣除行为分，司机账号一直处于正常状态，可以正常抢单、接单。

11月21日事件发生后，刘师傅在22日-24日期间有过多次完单记录。

据媒体此前报道，货拉拉司机在视频中称，双方原本约定好600元的搬运费，但自己卸完货后，遭到保时捷工作人员赖账，并向平台投诉，导致自己被封号。

视频引起热议后，保时捷官微深夜紧急发声明道歉，其合作方前卫咨询上海有限公司也发声明解释了产生争议的600元搬运费。

合作方表示，司机所说的“向平台投诉”，实际是“要求货拉拉平台判定金额”。

刘师傅称，事发后，除了平台方联系过他一次之外，其他三方都未与其进行联系，其表示，平台并没有封其账号，只是收到警告提示，目前账号能参与抢单，但是抢不中。