凤凰网财经讯 近日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2022年第四季度银行业消费投诉情况的通报》（以下简称《通报》），通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业保险业消费投诉情况。

《通报》指出，中国银保监会及其派出机构2022年第四季度共接收并转送银行业消费投诉69555件。其中，涉及国有大型商业银行21559件，占投诉总量的31.0%；股份制商业银行26247件，占比37.7%；外资法人银行341件，占比0.5%；城市商业银行（含民营银行）11202件，占比16.1%；农村中小金融机构3872件，占比5.6%；其他银行业金融机构6334件，占比9.1%。

其中，股份制商业银行理财类业务投诉量的中位数为97件。招商银行以336件投诉位居股份制商业银行理财类业务投诉量第一，占招商银行投诉总量的14.7%。